1. Hoe kan ik bij jullie bestellen?
Dit kan bij Snoesjes op twee manieren. Je kunt bestellen via de webwinkel of door ons een emailtje te sturen. Onder het kopje bestellen kun je hier meer over lezen.

2. Wanneer moet ik betalen en kan dit per factuur?
De bestelling dient voor de geboorte van jullie kindje betaald te zijn. Bestel je via de website en betaal je de bestelling meteen met iDeal, dan mag je 5% korting aftrekken. Wil je liever na de proeffase per factuur betalen, dan ontvang je deze nadat het papieren proefkaartje door jullie akkoord bevonden is, maar ook deze dient voor de geboorte te zijn voldaan.

3. Als ik wil betalen met iDeal zie ik als begunstigde Mollie BV staan. Klopt dit?
Ja, dat klopt. Betalingen met iDeal lopen via Mollie BV. Mollie BV stort het bedrag vervolgens op de rekening van Snoesjes.

4. Wanneer kan ik het beste bestellen?
Wij raden je aan niet te kort voor de uitgerekende datum te bestellen, een geboorte laat zich niet plannen en het is daarom verstandig ruim van tevoren de bestelling te plaatsen. Als jullie kindje dan geboren is hoeven alleen de nog ontbrekende gegevens geplaatst te worden en dan kan het kaartje meteen door naar de drukker.

5. Hoeveel kaarten kan ik het beste bestellen?
Kies altijd voor een wat ruimer aantal, nabestellen van kaartjes kost nl. aanzienlijk meer dan het meteen mee bestellen van wat extra kaarten. Dit komt doordat er dan opnieuw opstartkosten worden gerekend door de drukkerij. (Denk ook aan kaartjes voor b.v. het geboortealbum of om in te lijsten.)

6. Ik krijg tijdens het bestelproces de bestelbalk niet te zien?
Waarschijnlijk heb je nog niet op elke vraag antwoord gegeven. Pas wanneer overal een antwoord staat krijg je de bestelbalk te zien. 

7. Kan ik kaarten bestellen zonder het Snoesjes logo achterop?
Het logo kan eventueel op een onopvallende plek geplaatst worden. Heeft dit je voorkeur dan kun je dit aangeven tijdens het bestelproces bij opmerkingen.

8. Kan ik vóór dat ik een bestelling plaatst een proefkaartje ontvangen?
Ja, dat kan zeker. Meer informatie hierover vind je onder het kopje proefkaartje aanvragen.

9. Ons kindje is al geboren, kan ik een spoedbestelling plaatsen?
Ja, dat kan. Tijdens het bestelproces van de geboortekaartjes kun je bij de opmerkingen aangeven of het om een spoedbestelling gaat. Maar je kunt ons natuurlijk ook even bellen.

10. Wanneer kunnen wij de geboorte van ons kindje doorgeven?
Je kunt ons per mail of sms 24 uur per dag en 7 dagen per week laten weten dat jullie kindje geboren is. Wij gaan we er dan op werkdagen meteen mee aan de slag.

11. Kunnen wij de kaarten ook bij een drukker bij ons in de buurt laten drukken?
Nee, dit is helaas niet mogelijk. Wij kunnen alleen de kwaliteit van onze kaartjes waarborgen als we ze bij onze eigen drukkerij laten produceren. Zij kennen ons en weten precies welke eisen wij aan de kwaliteit stellen.

12. Vrienden van ons kregen een proefkaartje met de naam van hun kindje er al in, kan ik ook zo`n proefkaartje aanvragen?
Het kan inderdaad voorkomen dat er nieuwe proefkaarten besteld moeten worden en dat we daar dan vast de gekozen naam in zetten. Lees hier meer over onder het kopje proefkaartje aanvragen.

13. Wij weten het geslacht nog niet, krijgen we dan van beide kaartjes een proefdruk?
Ja, indien het geslacht van jullie kindje niet bekend is maken we voor beide geslachten het geboortekaartje helemaal op en je krijgt ook van beide versies een papieren proefkaartje.

14. Ik wil ook sluitzegels bestellen, maar het geslacht van ons kindje is niet bekend, kan dat?
Ja, je kunt dan de sluitzegeltjes bestellen voor één van beide geslachten en dan bij de opmerkingen even aangeven dat je, indien jullie kindje van het andere geslacht is, graag de andere sluitzegels wil ontvangen. Om deze reden worden sluitzegels met de geboortekaartje meegestuurd en niet vooraf met de enveloppen.

15. Op welke papiersoort was het proefkaartje dat ik ontvangen heb gedrukt?
We drukken onze proefkaartjes normaal gesproken altijd op het standaard papier. Wil je graag een andere papiersoort bekijken dan kun je dit bij je aanvraag kenbaar maken. We drukken het proefkaartje dan op de door jullie gewenste papiersoort.

16. Ik verzamel geboortekaartjes, mag ik van jullie overgebleven exemplaren?
Wij kunnen je helaas niet aan geboortekaartjes helpen, het is niet aan ons deze te verspreiden, dat is toch echt een privé aangelegenheid van de ouders. Daarbij houden wij zelf een kaartje voor ons archief, maar de rest van de oplage wordt in z`n geheel opgestuurd en zodoende hebben wij ook geen overgebleven exemplaren.